En god bedriftsnettside handler om mer enn design. Den skal gjøre det enkelt å forstå hvem du er, hva du tilbyr og hva kunden bør gjøre videre.
For små og mellomstore bedrifter er nettsiden ofte et av de viktigste stedene for å bygge tillit, bli funnet og skape nye henvendelser. Her er ti områder jeg mener bør være på plass.
Hva kjennetegner en god bedriftsnettside?
Det finnes ingen én løsning som passer alle, men gode nettsider har ofte noen grunnleggende egenskaper til felles.
De er tydelige, enkle å bruke, raske nok, fungerer godt på mobil og gir brukeren informasjonen de faktisk trenger.
1. Et tydelig budskap
Det bør raskt være mulig å forstå hva bedriften tilbyr.
Besøkende skal helst slippe å lete seg gjennom flere sider før de skjønner hva virksomheten gjør og hvem den hjelper.
En god forside bør derfor raskt svare på tre spørsmål:
- Hva tilbyr dere?
- Hvem er det for?
- Hva kan jeg gjøre videre?
Kreative formuleringer kan fungere godt, men ikke hvis de gjør budskapet vanskelig å forstå.
2. Enkel og logisk navigasjon
Menyen bør gjøre det enkelt å finne de viktigste sidene.
For de fleste bedriftsnettsider betyr det blant annet tydelig tilgang til tjenester, referanser, informasjon om bedriften og kontakt.
Det er sjelden en fordel å ha flest mulig menypunkter. En enkel struktur gjør det lettere for brukeren å orientere seg og gir samtidig en ryddigere intern struktur på nettstedet.
3. God mobilopplevelse
Nettsiden må fungere like godt på mobil som på større skjermer.
Det handler ikke bare om at designet skal «krympe» riktig. Tekst må være lesbar, knapper enkle å trykke på, menyer oversiktlige og viktige handlinger tilgjengelige.
Mobilversjonen bør få like mye oppmerksomhet som desktop under utviklingen.
4. Relevant og nyttig innhold
Godt innhold svarer på spørsmålene kunden faktisk har.
En tjenesteside bør ikke bare si at virksomheten er «profesjonell og kvalitetsbevisst». Den bør forklare hva tjenesten innebærer, hvem den passer for og hva kunden kan forvente.
Jo tydeligere innholdet er, desto enklere blir det også for søkemotorer og AI-baserte tjenester å forstå hva virksomheten tilbyr.
5. Tydelige veier videre
Brukeren bør ikke sitte igjen og lure på hva neste steg er.
Det kan være å:
- ta kontakt
- be om pristilbud
- bestille time
- lese mer om en tjeneste
- se referanser
- kjøpe et produkt
CTA-er bør brukes der de gir mening, men nettsiden trenger ikke være full av store knapper. Målet er å gjøre veien videre tydelig.
6. God hastighet og teknisk kvalitet
En treg eller ustabil nettside skaper en dårlig brukeropplevelse.
Store bilder, unødvendige skript, for mange utvidelser og dårlig hosting kan påvirke ytelsen.
God teknisk kvalitet handler også om blant annet:
- HTTPS
- oppdaterte systemer
- ryddig kode og struktur
- riktig bildeformat
- caching
- god hosting
- kontroll på feil og brutte lenker
Hastighet er ikke det eneste som avgjør om en nettside fungerer godt, men den er en viktig del av helheten.
7. SEO bygget inn fra starten
SEO bør ikke være noe som først vurderes når nettsiden er ferdig.
Sidestruktur, URL-er, overskrifter, internlenking, innhold og metadata bør planlegges som en naturlig del av prosjektet.
Det gjør det enklere å bygge tydelige sider rundt virksomhetens viktigste tjenester og spørsmål.
SEO handler samtidig om mer enn å gjenta søkeord. Innholdet må først og fremst være relevant og nyttig.
8. Universell utforming
En god nettside bør kunne brukes av så mange som mulig.
Det innebærer blant annet å tenke på:
- kontrast
- tastaturnavigasjon
- synlig fokus
- riktig overskriftsstruktur
- skjemaetiketter
- alternativ tekst på informative bilder
- tydelige lenker
Mange tiltak innen universell utforming gjør samtidig nettsiden enklere å bruke for alle.
Les også: Universell utforming av nettsider: hva bør du tenke på?
9. Troverdighet og tillit
Kunden skal kunne se at det finnes en reell virksomhet bak nettsiden.
Elementer som kan bidra til tillit er blant annet:
- tydelig kontaktinformasjon
- organisasjonsnummer
- informasjon om hvem som står bak
- ekte bilder
- kundereferanser
- anmeldelser
- konkrete eksempler på arbeid
- tydelige priser eller prisindikasjoner der det passer
Jo større beslutning kunden skal ta, desto viktigere blir ofte disse signalene.
10. Mulighet for videreutvikling
En bedriftsnettside bør kunne utvikle seg i takt med virksomheten.
Nye tjenester kan komme til, innhold blir utdatert, kampanjer skal lanseres og søkeadferden kan endre seg.
Derfor er det lurt å velge en løsning som kan videreutvikles uten at hele nettsiden må bygges på nytt hver gang noe endres.
En god nettside skal først og fremst gjøre en jobb
Design er viktig, men design alene gjør ikke en nettside god.
Den beste løsningen er etter min mening den som kombinerer et profesjonelt uttrykk med tydelig innhold, god brukervennlighet og en struktur som støtter det virksomheten ønsker å oppnå.
For noen betyr det flere henvendelser. For andre handler det om salg, informasjon, troverdighet eller bedre synlighet.
Det viktige er at nettsiden er bygget med et tydelig formål.
